BeritaInvestigasiNews.id. Manado,- Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PDAM) Wanua Wenang Manado terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan mutu pelayanan air bersih bagi masyarakat Kota Manado. Salah satu langkah nyata yang dilakukan adalah mempercepat respons terhadap setiap gangguan jaringan serta rutin memperbaiki sambungan pipa ke rumah konsumen.
Seperti yang terpantau di Kelurahan Winangun, Dendengan Dalam, dan Ranotana Weru, tim distribusi PDAM turun langsung melakukan perbaikan sambungan pipa air ke rumah-rumah warga pada Selasa (2/9/2025). Aksi cepat ini mendapat sambutan positif dari masyarakat, sebab ketersediaan air bersih merupakan kebutuhan utama sehari-hari.
Baca Juga: Kadis Disdukcapil Manado Diduga Maki Wartawan: Cermin Buruknya Etika Pejabat Publik di Kota Manado
“Di hari yang sama mereka juga memperbaiki pipa bocor di Jalan Sam Ratulangi nomor 20 Manado,” ungkap Direktur Utama PDAM Wanua Wenang Manado, Meiky Taliwuna.
Meiky menegaskan, PDAM Wanua Wenang berkomitmen menjaga kepuasan pelanggan. “Kami terus meningkatkan pelayanan dan kepuasan pelanggan. Karena itu adalah harga mati yang selalu kami jaga,” tegasnya.
Baca Juga: Pernyataan Kasar Kadis Capil Manado Erwin Kontu Tuai Kecaman: “Oh Tidak Bisa, Gila Ngana!”
Tidak hanya fokus pada perbaikan di lapangan, PDAM juga membuka jalur komunikasi langsung bagi pelanggan. Warga dapat menyampaikan keluhan atau pengaduan terkait gangguan air bersih melalui nomor resmi 0812 5666 6203.
Upaya rutin ini diharapkan membuat pelayanan air bersih di Kota Manado semakin baik dan terpercaya. Warga pun tidak perlu ragu melaporkan setiap gangguan agar tim distribusi bisa segera melakukan tindak lanjut.
Baca Juga: Warga Manado Keluhkan Selokan Terbuka di Depan Freshmart Bahu, Istri Jadi Korban Luka Serius
“PDAM Manado sangat responsif ketika dihubungi untuk memperbaiki saat terjadi gangguan pipa jaringan. Mereka langsung turun lapangan dan memperbaiki kerusakan,” tandas Welly, salah seorang konsumen.
Editor : Kaperwil Sulut Romeo
